شحن

تجهيز الطلب والشحن

لن نتواصل معك لتأكيد الطلب. جميع الطلبات المستلمة يتم تجهيزها وشحنها مباشرة، وسيصلك إشعار بكل خطوة عبر البريد الإلكتروني المسجّل في طلبك.

تعديل الطلب

في حال كان أحد المنتجات غير متوفر، نحتفظ بالحق في تعديل الطلب. سيتم تعديل قيمة الطلب وفقًا لذلك، وستتلقى بريدًا إلكترونيًا يوضح التحديث.

إلغاء الطلب

إذا رغبت في إلغاء طلبك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الأرقام:
01033337346 / 01012620642 خلال أوقات العمل الرسمية.

إذا كان الدفع قد تم باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم مباشر، وتم الإلغاء وفقًا للشروط المذكورة، فسنعمل على إلغاء العملية أو إصدار استرداد للمبلغ في أقرب وقت ممكن. مع ذلك، قد تختلف مدة ظهور المبلغ في حسابك حسب إجراءات البنك.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن قبول طلبات الإلغاء بعد انتهاء الفترة المحددة، حيث يكون الطلب قد دخل مرحلة التجهيز والشحن، وفي هذه الحالة يمكن فقط إرجاعه من خلال سياسة الإرجاع/استرداد المبلغ الموضحة أعلاه.

كما نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب دون الرجوع للعميل إذا دعت الحاجة.